Biuletyn Informacji Publicznej RPO

• W sprawie zgłoszonej do Biura Rzecznika Praw Obywatelskich ujawnił się problem niezgodności danych w wewnętrznej ewidencji organu podatkowego w odniesieniu do informacji w systemie e-Urząd Skarbowy
• Biuro BRPO wystąpiło o stanowisko do Ministerstwa Finansów i Gospodarki

Obywatelka wskazała, że w jej sprawie zainicjowano postępowanie egzekucyjne w administracji i zastosowano środek egzekucyjny w postaci zajęcia rachunków bankowych wobec braku doręczenia na koncie prowadzonym przez e-Urząd Skarbowy jednego z tytułów wykonawczych. Dokument ten został uznany przez organ za skutecznie doręczony, mimo że nie był widoczny w systemie e-Urząd Skarbowy.

RPO zwrócił się do właściwego Naczelnika Urzędu Skarbowego. Z odpowiedzi wynika, że mimo nadania plików zawierających jednolite tytuły wykonawcze, podczas obsługi e-doręczeń przez operatora i błędnego działania systemu nie doręczono jednego tytułu wykonawczego. W związku z nieprawidłowym wszczęciem egzekucji doszło do uchylenia czynności egzekucyjnych w postaci zajęć wierzytelności z rachunków bankowych. Okazało się również, że wierzyciel (niemiecki organ podatkowy) wycofał wniosek o dochodzenie należności dotyczący obywatelki. W konsekwencji umorzono postępowanie egzekucyjne oraz zwrócono się do strony niemieckiej o zwrot wyegzekwowanych należności.

Sprawa wskazuje, że w niektórych przypadkach e-Urząd Skarbowy nie jest w pełni niezawodny. Podatnicy mają ograniczone narzędzia kontroli prawidłowości jego działania, zwłaszcza wobec rozbieżności pomiędzy danymi w rejestrach organu podatkowego a informacjami w tej usłudze.

Dyrektor Zespołu Prawa Administracyjnego i Gospodarczego BRPO Piotr Mierzejewski poprosił o stanowisko dyrektor Departamentu Relacji z Klientami MFiG Edytę Lewandowską. Spytał też, czy były sygnały dotyczące podobnych przypadków, a jeśli tak - to jakie działania podjęto dla zapobiegania takim sytuacjom.

V.511.206.2026