Biuletyn Informacji Publicznej RPO

Do Rzecznika Praw Obywatelskich zwróciła się o pomoc pani zajmująca lokal komunalny. Podała, że jego stan jest bardzo zły, a administrator nic nie robi, by zmienić ten stan rzeczy, mimo zgłoszeń i próśb. W lokalu nie działa ogrzewanie – piec wymaga przestawienia i nie może być użytkowany. W związku z awarią instalacji mieszkańcy byli pozbawieni dostępu do wody przez ponad miesiąc, w lokalu panuje wilgoć i grzyb co jest efektem złego stanu dachu i – co za tym idzie – stropu mieszkania.

Rzecznik zwrócił się o wyjaśnienia do spółki zarządzającej lokalami. W odpowiedzi uzyskał informacje, że lokal jest bardzo zaniedbany przez osoby zamieszkujące a jego stan wynika z niewłaściwej eksploatacji (brak wietrzenia, śmieci, brud, insekty). Załączono fotografie obrazujące stan lokalu oraz opinie zduna, który odmówił wykonania prac w lokalu ze względu na jego stan sanitarny. 

W toku dalszej korespondencji z wnioskodawczyniami i spółką zarządzającą udało się doprowadzić do nawiązania współpracy między nimi. Efektem było z jednej strony doprowadzenie lokalu do stanu względnej używalności, co umożliwiło przestawienie pieca oraz ogrzewanie lokalu, a z drugiej – wzięcie pod uwagę przez spółkę prywatnej opinii dekarskiej sporządzonej na zlecenie lokatorów. Wynikało z niej, że przyczyny wilgoci w mieszkaniu wynikają także ze złego stanu dachu, który jest spowodowany nieprawidłowymi naprawami. W związku z tym spółka zleciła opracowanie dokumentacji projektowej w celu zaplanowania remontu dachu oraz zobowiązała się do dokonywania okresowych kontroli i napraw do czasu remontu.

W związku z tym - wobec podjęcia przez administratora realizacji obowiązków w zakresie utrzymania budynku, a przez lokatorów w zakresie utrzymania lokalu - Rzecznik zakończył postępowanie w przekonaniu, że współpraca lokatorów z administratorem, mimo występujących trudności, będzie trwać, co pozwoli na doprowadzenie i budynku, i lokalu do zadowalającego stanu.

BPG.7215.8.2025