Інструкція до заявки
Вибір заявки
Доступні дві версії форми.
Форма заявника для особи, яка пише омбудсмену від свого імені.
Форма для заявника, що пише від чийогось імені, для особи, що пише омбудсмену від чийогось імені.
Заповнення форми
Заповнення заявки полягає у внесенні даних у поля форми. Деякі поля позначені як \обов’язкові\, наприклад, ім’я, прізвище, вулиця тощо. Надання цих даних необхідно для того, щоб омбудсмен міг надіслати відповідь особі, яка подає заявку, після розгляду справи.
У поле " вміст заявки " можна ввести (вставити) необмежену кількість тексту.
Якщо необхідні поля не заповнені, з’явиться повідомлення
" Обов'язкове поле, будь ласка, заповніть. " це означає, що заявка не була надіслана.
Додавання вкладень
Щоб додати файл, натисніть кнопку " огляд " і виберіть один або кілька файлів. Залежно від швидкості з’єднання, розміру переданого файлу та завантаженості сервера, час надсилання вкладень може відрізнятися і займати кілька хвилин. Після додавання файлу з'явиться інше поле з кнопкою " огляд ", в яке ви можете додати наступне вкладення.
Розмір одного файлу не повинен перевищувати 20 мегабайт ( скорочення МБ) - одиниця, яка використовується в обчислювальній техніці для позначення ємності / розміру. Кількість вкладень не повинна перевищувати 20 штук. Розмір відправленого запиту не повинен перевищувати 120 мегабайт ( скорочення МБ) - одиниця, яка використовується в обчисленнях для позначення ємності / розміру (вкладення разом з текстовим вмістом запиту).
Дозволяються такі вкладення:: .7z, .avi, .css, .csv, .dgn, .doc, .docx, .dwf, .dwg, .dxf, .geotiff, .gif, .gml, .gz, .gzip, .html, .jp2, .jpeg, .jpg, .m4a, .mp3, .mp4, .mpeg, .mpeg4, .mpg, .msg, .odp, .ods, .odt, .ogg, .ogv, .ott, .pdf, .png, .ppt, .pptx, .rng, .rtf, .svg, .tar, .tif, .tiff, .tls, .txt, .wav, .xhtml, .xls, .xlsx, .xps, .xsd, .xsl, .xslt, .zip, .zipx .
Вкладення, додані перед відправленням заявки, можна видалити, натиснувши на символ "X" koło pliku.
Відправка введених даних
Переконавшись, що введені дані правильні, а вкладення додано, натисніть кнопку \ «Надіслати заявку \». Це призведе до надсилання даних та створення підтвердження подання заявки. Дані, які з’являться на екрані, можна роздрукувати за допомогою кнопки " Друк підтвердження ", щоб зберегти копію заявки, надісланої омбудсмену.
Увага! Якщо до програми були додані вкладення, підтвердження буде містити інформацію, яка містить лише назви. Вміст вкладень не друкуватиметься.
Словник термінів
- Абревіатура МБ або мегабайт — це одиниця, що використовується в обчислювальній роботі, що означає ємність / розмір.